亲爱的学员朋友：

感谢大家因为相信我们而选择了我们。在此，我们真诚地向你们致以最诚挚的谢意。

2014年11月份以来，我们想要为推翻传统驾培黑幕出一份力，在主管部门的号召下，开展廉政教学，从对教练团队军事化管理、廉政教学宣誓到学员保护权益的正式推出，一步一步，在学员朋友们热情参加廉政教学监督大使活动中走向高潮。

一年来，很多学员朋友们都给我们提出了非常好的建议，对于教练的监督也非常严厉。我们对于每一位学员所提出的问题，都有认真地去处理和回复。可能有时候由于很多的客观原因（相关政策、证据等），处理问题时无法做到绝对的让所有人都满意，但我们绝对是首先维护学员朋友的权益，一定会帮学员朋友处理好各项问题，因为我们知道，口碑是我们的生命线。

因而在此，再次把学车权益详细陈列在此，特意提醒各位学员朋友，要根据保护权益条例，在自己学车过程中定维护好自己的合法权益，坚决与一切不正当的行为作斗争。

尽己之能保留好证据【录音、照片、摄像、乱收费后的收条（他乱收费，你就一定要拿到收条）、若实在没收集到证据，自己签名陈述其不当行为也可以等】，向您报名的商务或者直接给023-60333333来电投诉。

如果您真是有担心，您可以在学完科目三脱离教练之后，不会影响您任何学车练车了，把这些证据交给我们，我们定会全力助你挽回所有的损失，并予以奖励，坚决维护您的一切合法权益。

同时严厉处罚教练，甚至上报主管部门将其在教学行业里永久除名。

以下为学员保护权益条例，六大训练场均严格执行，注：学员合法权益包含但不限于如下条例：

1、学员练车，教练故意不给安排；

2、教练教学骂人，态度粗暴，教学过程中不作耐心、细心教学；

3、教学过程中长时间玩手机、接电话等从事无关教学行为；

4、在车内脱鞋、抽烟、睡觉及一些不文明语言和习惯；

5、任何形式的明示或暗示收受钱、财、物；

6、学员自身具备报考条件，有意愿报考，但教练员故意不给上报；

7、按照考场规定合场费用是320元/小时，可多人也可单人练习，根据自行所交费用计算合场练习时间，由教练员统计合场时间，公司统一专人购买学时，如未达够，属于教练员私自克扣学时赚取费用；

8、因考场原因，可能会导致科目二合场过晚，如需食宿，由学员自行支付，不允许教练员代收代付赚取差额，学员无须支付教练员食宿费用；

9、除报名学费、学员合场及补考产生的费用外，所有接送，考试、加班练习等教练员均不能以任何形式巧立名目收取费用；

10、学员在考试过程中，教练员以与考场相关考试人员有关系并保证通过考试为由，骗取学员所谓包过费用，均属诈骗违法行为；

11、教练员酒后从事教学行为的，属严重违规违法行为；

12、针对投诉核实，公司给予50-2000元奖励，并保证学员流程和服务不受任何影响；

我们处理违纪违规的决心一向是坚定的，学员第一，服务至上是我们永远的承诺，深渝达快速发展正是有了去年第一季监督大使的积极参与监督和建议，才让我们在发展中行走的更加坚定和自信，第二季数百名监督大使已从老一代监督大使手中接过神圣的监督“棍棒”， 在此，号召各位廉政教学监督大使，定要肩负起监督教学的重任！

真诚期待您的监督！祝您有一个美好的学车经历！

重庆深渝达机动车驾驶技术培训有限公司

二零一五年十月二十六日